Hoàn tiền thường mất vài ngày làm việc mới về tới nơi. Lỡ nạp nhầm số tiền lớn thì báo hỗ trợ càng sớm càng tốt.

Thông báo ngân hàng và lịch sử trong ứng dụng phải được đối chiếu riêng. Đơn treo lâu thường sẽ tự hủy sau một khoảng thời gian.

Mốc nạp cộng dồn thường tính theo tháng rồi làm lại từ đầu. Xem kỹ tổng tiền cuối cùng trước khi bấm trả.

Hóa đơn điện tử có thể xin lại sau khi nạp nếu thấy cần.
Ưu đãi theo ngày thường được làm mới vào một giờ cố định.

Lịch sử giao dịch nên được xem lại theo định kỳ. Hỗ trợ thanh toán thường cần thông tin đơn hàng cụ thể.